Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Domaine d'application cercle de clients

1. 1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à tous les contrats de livraison et de prestation conclus entre la

MDG Naturfasern GmbH
Hünerbergweg 34
79539 Lörrach
(ci-après "MDG"),
inscrit au registre du commerce du tribunal d'instance de Fribourg sous le numéro HRB 717879
Numéro de TVA intracommunautaire : DE152550346
Téléphone : 07621 161660
Fax : 07621 1616622
E-mail : mail@transhumance.de
représenté par le gérant Michael Dal Grande et vous en tant que client (ci-après "client").

1.2 L'offre de MDG s'adresse exclusivement à des clients qui sont des consommateurs.

1.3 Le client est un consommateur dans la mesure où l'objectif des livraisons et prestations commandées ne peut pas être attribué de manière prépondérante à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Par contre, est entrepreneur toute personne physique ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.4 Les conditions générales de vente du client ne font pas partie du contrat, même si MDG ne les conteste pas expressément.

2. Conclusion du contrat

2.1 La conclusion du contrat se fait en langue allemande.

2.2 La présentation et la promotion d'articles dans la boutique sur notre site ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente, mais une invitation au client à commander les produits décrits sur le site Internet.

2.3 Pour la conclusion d'un contrat, le client peut choisir entre les possibilités suivantes :

2.3.1 Conclusion du contrat en utilisant la fonction de commande sur le site Internet "transhumance.de" (ci-après "site Internet MDG") ; un tel contrat est également désigné ci-après comme "contrat à distance").

2.3.2 Également les contrats conclus avec MDG par téléphone, e-mail, télécopie ou courrier sont considérés comme contrats à distance.

2.4 Si le client se sert de la fonction de commande sur le site Internet de MDG pour conclure un contrat, le client, après avoir saisi les données personnelles nécessaires, fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" (ci-après dénommée "offre du client"). Le client est lié à l'offre client pendant trois jours ouvrables, à moins qu'il ne l'ait révoquée auparavant (point 3). Comme jours ouvrables tous de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés légaux en Allemagne sont entendus.

2.4.1 Avant d'envoyer la commande et la confirmer avec le bouton "Acheter maintenant", le client peut à tout moment consulter les données de la commande, modifier la commande ou interrompre le processus de commande.

2.4.2 L'offre du client ne peut être remise et transmise que si le client a préalablement accepté les présentes CGV en cliquant sur le bouton "J'ai lu les CGV et déclare à accepter la validité des CGV en envoyant la commande" et les a ainsi intégrées dans son offre du client.

2.4.3 Après réception de l'offre du client, MDG envoie au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel les détails de la commande du client sont à nouveau mentionnés et que le client peut imprimer via la fonction "2.4.4 MDG peut accepter l'offre du client dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la réception de l'offre du client.

2.4.5 Si le produit commandé par le client n'est pas disponible, MDG renonce à accepter l'offre du client. Dans les cas où l'offre du client n'est pas acceptée, MDG en informera le client dans les trois jours ouvrables à compter de la réception de l'offre du client et remboursera immédiatement les paiements éventuellement déjà reçus.

2.4.6 Le contrat n'est valablement conclu que par la réception d'une déclaration d'acceptation de MDG par le client. La déclaration d'acceptation est envoyée par un e-mail séparé (confirmation de commande). Dans cet e-mail, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le texte du contrat (comprenant la commande, les CGV et la confirmation de commande) est envoyé par MDG au client sur un support de données durable (e-mail ou impression papier). Le texte du contrat est enregistré dans le respect de la protection des données.

3. droit de révocation

3.1 Les clients qui sont des consommateurs (cf. point 3 phrase 1) ont en principe un droit de révocation légal lors de la conclusion d'un contrat à distance (cf. point 2.3.1), sur lequel MDG informe ci-après conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont réglées au point 3.2. Le point 3.3 contient un modèle de formulaire de rétractation.

- Information sur le droit de rétractation -

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez cliquer sur le lien suivant et remplir le formulaire en ligne : https://transhumance.fr/pages/formulaire-retractation

ou bien nous envoyer votre demande sur papier à

MDG Naturfasern GmbH
Hünerbergweg 34
79539 Lörrach
Téléphone : 07621 161660
Fax : 07621 1616622
E-mail : mail@transhumance.de

au moyen d'une déclaration sans équivoque (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ;
en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

- Fin de l'information sur le droit de rétractation -

3.2 Le droit de rétractation n'est pas valable pour les contrats de marchandises qui ne sont pas préfabriquées où la fabrication dépend soit au choix ou à une disposition individuelle, clairement adaptés aux besoins personnels du client.

3.3 Conformément à la réglementation légale, MDG informe comme suit sur le modèle de formulaire de rétractation :

MDG Naturfasern GmbH

4. Livraison

4.1 MDG est en droit de procéder à des livraisons partielles, dans la mesure où cela est acceptable pour le client.

4.2 La livraison est effectuée, à la demande du client, à l'adresse du domicile du client ou à une adresse de livraison différente que le client peut indiquer lors du processus de commande.

4.3 Le délai de livraison est de 7 jours ouvrables au maximum pour une expédition standard, dans la mesure où aucun délai de livraison différent n'a été indiqué sur le site Internet de MDG. Le délai de livraison commence au moment de la conclusion du contrat, pourvu que le paiement du prix d'achat ait été effectué auparavant (cf. point 4.6).

4.4 Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise (transfert du risque) est transféré au client au moment de la remise de la marchandise.

5. réserve de propriété
Si MDG expédie la marchandise au client avant le paiement intégral du prix d'achat, la marchandise livrée reste la propriété de MDG jusqu'au paiement intégral.

6. prix / frais d'expédition

6.1 Tous les prix indiqués sur le site Internet de MDG comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur.

6.2 Les éventuels frais d'envoi au client ainsi que d'autres frais éventuels sont indiqués séparément au client dans le processus de commande avant l'envoi de l'offre au client.

6.3 Si MDG effectue des livraisons partielles, les frais d'envoi ne sont dus que pour la première livraison partielle.

7. modalités de paiement

7.1 Le client peut effectuer le paiement par PayPal ou par paiement anticipé. Si le client vient chercher la marchandise au siège de MDG, le paiement en espèces est également possible.

7.2 Les détails des modalités de paiement sont expliqués au client avant qu'il ne fasse son offre de client en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" ; jusqu'à ce moment, une modification des modalités de paiement est possible à tout moment.

7.3 Le paiement du prix d'achat plus les éventuels frais d'expédition est exigible dès la conclusion du contrat (cf. point 2.4.6).

8) Compensation ; droit de rétention

8. 1 Le client ne dispose de droits de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées par un jugement ayant acquis force de chose jugée, sont en état d'être décidées ou sont incontestées.

8.2 Le client n'est autorisé à user un droit de rétention que si sa contre-prétention a été constatée par un jugement ayant acquis force de chose jugée, est en état d'être décidée ou est incontestée et se base sur le même rapport contractuel.

8.3 Les droits du client en cas de défauts de la livraison ne sont toutefois pas limités par les chiffres 1 et 8.2.

9. Garantie

9.1 MDG est responsable des défauts matériels et des vices juridiques conformément aux dispositions légales en vigueur, en particulier §§ 434 et suivants. BGB.

9.2 Une garantie supplémentaire n'existe que si elle a été indiquée dans la confirmation de commande de MDG.

9.3 Le délai de prescription pour des réclamations de qualité légitimes est de deux ans et commence au moment de la livraison de la marchandise.

9.4 Le client est prié de réclamer auprès du distributeur les marchandises livrées présentant des dommages de transport apparents et d'en informer MDG. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits de garantie légaux ou contractuels.

10. Responsabilité

MDG est responsable envers le client de toutes les prétentions contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les demandes délictuelles, en matière de dommages et remboursement des frais comme suit :

10.1 MDG est responsable sans restriction pour tout motif juridique

10.2 Si MDG viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, dans la mesure où MDG n'est pas responsable de manière illimitée selon le point 10.1 . Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose à MDG selon son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution permet la réalisation du contrat en bonne et due forme et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

10.3 En outre, la responsabilité de MDG est exclue.
10.4 Les règles de responsabilité des points 10.1 à10.3 s'appliquent également quant à la responsabilité de MDG pour ses auxiliaires d'exécution et représentants légaux.

11. Droits d'auteur

MDG détient des droits d'auteur sur toutes les images, tous les films et tous les textes publiés dans la boutique Internet https://transhumance.de. Toute utilisation des images et des textes est interdite sans l'autorisation expresse de MDG.

12. Informations sur la protection des données

MDG collecte, traite et utilise les données personnelles du client, en particulier ses coordonnées pour le traitement de la commande, y compris son adresse e-mail, si le client nous l'a communiquée. Pour vérifier la solvabilité, nous pouvons utiliser des informations (par ex. aussi une valeur dite de score) de prestataires de services externes pour aider à la décision et en faire dépendre le mode de paiement. Ces informations comprennent également des informations sur votre adresse. Ceci a lieu dans le but d'exécuter le contrat, article 6, paragraphe 1b) du RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter notre déclaration de protection des données (https://transhumance.de/policies/privacy-policy).

13. Droit applicable

Toutes les relations juridiques entre MDG et le client sont réglées par le droit de la République Fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'état dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

14. Règlement alternatif des litiges

14.1 La Commission européenne met à disposition sur Internet une plate-forme de règlement en ligne des litiges sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

14.2 Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.
MDG n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.